今天是：
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前日，重慶一家論壇出現(xiàn)一篇頗為火爆的帖子，標(biāo)題為《美團(tuán)外賣吃出老鼠腿腿》。配圖也具沖擊力，一碗酸菜肉絲面上，一根疑似老鼠腿的物體……情況究竟如何？
商家親自與顧客溝通，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
重慶晚報(bào)記者注意到，時至飯點(diǎn)，面館里只有兩桌客人。
廖先生承認(rèn)，此事發(fā)生后，確實(shí)影響到門店生意。“通過照片無法確定是老鼠腿，但肯定是一個異物。面是從分店出去的，我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任。這事引起我們高度重視，你也看到了，店里正在安裝攝像頭、準(zhǔn)備裝修，就是為了提高衛(wèi)生質(zhì)量，避免類似事情發(fā)生。”廖先生說。
廖先生還說，分店已將當(dāng)日直接責(zé)任員工開除，規(guī)定，分店當(dāng)日沒使用完的食材，當(dāng)日都運(yùn)到總店進(jìn)行更安全衛(wèi)生的保管。
美團(tuán)今日再回復(fù)
下午6時許，重慶晚報(bào)致電美團(tuán)外賣客服10109777反映情況。
對于食品出現(xiàn)問題的商家，美團(tuán)有什么樣的處理措施？消費(fèi)者向美團(tuán)反映問題，美團(tuán)會向消費(fèi)者提供什么樣的幫助？對此，美團(tuán)客服工作人員表示，暫時無法解答相關(guān)問題，已將問題向相關(guān)部門反映，今日進(jìn)行回復(fù)。
昨日下午，重慶晚報(bào)記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到點(diǎn)外賣的當(dāng)事人。
她說：她和同事經(jīng)常去附近張口面館子就餐，也經(jīng)常點(diǎn)這家店的外賣。19日下午，她通過美團(tuán)外賣點(diǎn)了該店酸菜肉絲面和番茄丸子面各一兩，吃酸菜肉絲面時發(fā)現(xiàn)一塊黑乎乎東西，仔細(xì)一看像老鼠腿，當(dāng)時就惡心得吃不下去了。
據(jù)了解，此事算是醫(yī)院這幾天大新聞。以前不少人經(jīng)常前去用餐、點(diǎn)外賣，現(xiàn)在好些人不敢再去吃。
從發(fā)帖的照片看，面條上的黑色物體和老鼠腿很像，帶著毛，沒毛部分呈棕褐色。
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